Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais dos usuários (Passageiros e Motoristas) do aplicativo e site Bora, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Dados Pessoais Coletados

Para o funcionamento da plataforma Bora e a prestação dos serviços de transporte, são coletados os seguintes dados pessoais:

• Informações de Registro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e senha de acesso.
• Dados de Localização (GPS): Coletamos a localização exata em segundo plano para o Motorista (durante o estado online) e para o Passageiro (durante a solicitação e o trajeto da viagem), fundamental para a segurança e cálculo de rotas.
• Dados de Áudio: Gravação de voz local enviada pelo usuário ao interagir com o Copiloto de Inteligência Artificial de bordo (Bora IA) para processamento dos comandos por voz.
• Dados de Dispositivo: Endereço IP, sistema operacional do dispositivo, tipo de navegador e identificadores únicos de cookies.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados com as seguintes finalidades legítimas:

• Conectar passageiros e motoristas disponíveis na mesma região geográfica.
• Calcular preços, distância e tempo estimado de chegada (ETA) da viagem.
• Permitir a interação por voz com a inteligência artificial (assistente de bordo) usando a API do Google Gemini.
• Enviar notificações em tempo real (Push e E-mail) sobre solicitações, status da viagem e avisos importantes.
• Prevenir fraudes e garantir a integridade física de motoristas e passageiros durante o trajeto.

3. Compartilhamento de Dados

O Bora apenas compartilha seus dados pessoais em situações estritamente necessárias:

• Entre Passageiro e Motorista: Nome, foto de perfil, nota de avaliação e localização atual para possibilitar o encontro e execução da corrida.
• Provedores de Tecnologia: Envio exclusivo dos comandos textuais e de voz anonimizados às APIs do Google (GCP Text-to-Speech e Gemini AI) para síntese e transcrição de áudio, sem fins comerciais.
• Cumprimento Legal: Em atendimento a ordens judiciais ou solicitações de autoridades governamentais competentes.

4. Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)

Nos termos do Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso facilitado aos seus dados armazenados em nossa plataforma.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento (sujeito às exigências legais de retenção).
• Revogação do consentimento a qualquer momento nas configurações do aplicativo.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage) para guardar a sua sessão de login, suas preferências de voz e acessibilidade (como a velocidade e mute da IA) e para fins de segurança e integridade do sistema. Você pode gerenciar suas opções de cookies através do nosso banner de consentimento.

6. Segurança da Informação

Implementamos rigorosos controles de segurança, criptografia (AES-256) e conexões protegidas (HTTPS/SSL) para impedir acessos não autorizados, perdas ou alterações dos seus dados pessoais.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para esclarecer dúvidas ou exercer qualquer um dos seus direitos listados nesta política, entre em contato com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) através do e-mail: lgpd@eaibora.com.