Termos de Uso

Seja bem-vindo ao Bora. Ao acessar o nosso site ou utilizar nosso aplicativo móvel, você aceita de forma integral e sem restrições os presentes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer um dos termos aqui dispostos, por favor, não continue utilizando os nossos serviços.

1. Descrição dos Serviços

O Bora consiste em uma plataforma de tecnologia que conecta passageiros que procuram por deslocamento urbano a motoristas parceiros independentes devidamente cadastrados. O Bora não presta serviços de transporte, não possuindo frota de veículos nem operando de forma direta como concessionária de serviços de transporte.

2. Cadastro e Acesso

Para utilizar a plataforma, o usuário deve ser maior de 18 anos e realizar um cadastro completo informando nome, e-mail válido e número de telefone celular. Você é o único responsável pela veracidade dos seus dados e pela confidencialidade da sua senha de acesso. O Bora reserva-se o direito de recusar ou banir cadastros que infrinjam as regras de conduta estabelecidas.

3. Uso do Aplicativo e Conduta

Tanto Passageiros quanto Motoristas comprometem-se a utilizar a plataforma com respeito mútuo, cordialidade e honestidade. É expressamente proibido:

• Praticar qualquer ato de assédio, discriminação, violência física ou verbal.
• Fornecer dados falsos no cadastro ou simular solicitações de viagem fictícias.
• Utilizar ferramentas automatizadas ou de engenharia reversa que possam danificar ou interferir no funcionamento dos servidores do Bora.
• Transportar qualquer material ilícito ou perigoso.

4. Tarifas, Cobrança e Pagamento

Os preços estimados são calculados de forma transparente pela inteligência artificial da plataforma antes do início da viagem, levando em consideração a distância, tempo estimado e densidade de trânsito local. O pagamento é feito pelo Passageiro diretamente ao Motorista parceiro ao fim da corrida, por meio de chaves PIX de preferência ou em espécie (dinheiro).

Para motoristas, o acesso às funcionalidades completas e recebimento de chamadas ocorre mediante a contratação de planos de assinatura mensal (Basic, Pro ou Elite). O atraso no pagamento da assinatura enseja a suspensão automática das funcionalidades no aplicativo do parceiro.

5. Integração com Inteligência Artificial (Bora IA)

O Bora disponibiliza um assistente inteligente de bordo operado por inteligência artificial generativa (Google Gemini) para auxiliar no trajeto, oferecer entretenimento, avisos de pertences e informações turísticas locais. As respostas geradas pela IA são fornecidas de forma puramente consultiva, não cabendo ao Bora a responsabilidade por imprecisões nas recomendações ou links compartilhados.

6. Limitação de Responsabilidade

Os motoristas parceiros do Bora atuam como prestadores de serviços autônomos e independentes, não possuindo vínculo empregatício ou de representação com o Bora. O Bora não se responsabiliza por objetos esquecidos nos veículos, atrasos causados por trânsito, acidentes de trânsito ou atos ilícitos cometidos por quaisquer dos usuários em trajeto.

7. Alterações destes Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Modificações substanciais serão notificadas aos usuários cadastrados através do aplicativo ou e-mail. A continuidade do uso após a publicação das alterações indica a sua aceitação.

8. Foro e Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir qualquer controvérsia decorrente da utilização dos nossos serviços, fica eleito o Foro da Comarca de Santos, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro.